一、信用卡中心简介
交通银行太平洋信用卡中心成立于2004年10月25日,是交通银行与香港上海汇丰银行有限公司共同签署战略合作协议后在交通银行内部成立的业务单元。该中心的成立标志着交通银行和汇丰银行战略合作进入了实质性阶段,同时双方希望通过信用卡业务的合作,为其它领域的合作积累经验。
交通银行太平洋信用卡中心汇集国际本土双重优势,力求打造中国一流的发卡机构,为客户提供最佳用卡体验。卡中心采取了集中运营的管理模式,信用卡的单据处理、授信审批、电话服务、卡片服务、授权管理等都集中在总行卡中心办理,相应的风险政策制定、市场活动、系统等也全部由卡中心集中管理。
自2005年7月25日交通银行太平洋双币信用卡正式大规模对外发行以来,太平洋信用卡在市场规模、品牌管理、风险管理、财务管理、集中运营、客户服务等方面取得了长足的进步,为了我国商业银行零售业务的改革和发展做出了有益的探索和积极的贡献。
二、经营业绩
交通银行太平洋信用卡中心培养了一大批信用卡业务专业人才,引进和创新多种金融产品,业务规模、发展质量、收益指标保持同业领先水平。交通银行携手多家商户,先后推出十几张面向不同客户群消费习惯和诉求而量身打造的联名信用卡产品,通过先进的产品经营手段和技术创新,为持卡人、联盟商户和交行创造价值,努力打造三赢局面。太平洋信用卡中心是全国首批获得"公务卡"发卡资格的信用卡中心。
三、产品特色
交通银行太平洋信用卡已拥有包括四大系列,二十多个品种的产品家族,交通银行太平洋双币信用卡除了信用卡的基本服务功能外,另有五大特色服务凸显"中国人的环球卡"的领先优势,是一张适合中国人使用的国际卡:
1、拥有最全面的信用卡"分期付款"业务,而且"想分就分"和"分期宝"两项业务属全国首创,被誉为中国最佳分期付款银行;
2、积分兑换优惠便捷,积分礼品送货上门;
3、国内最全面的航空里程奖励计划,合作单位涵盖了国内所有最主要的航空公司;
4、"home&away"是国内最丰富的海外优惠商户计划,国内优惠商户覆盖40个主要城市,超过8000家;
5、最安全的支付保障功能,最大限度防止用卡风险:为客户提供密码/签名交易的自由选择;为客户提供交易短信提醒服务;在国内率先开通具有"四重安全保障"服务的网上支付功能。
四、产业及社会贡献
(一)、有效拉动消费需求,积极促进经济增长
2009年面临经济环境的变化,为了响应国家拉动内需的经济发展策略。太平洋信用卡中心启动了"拉动内需--刷100返100,千万现金,十万赢家"的刷卡奖励活动,活动持续时间长,力度大,范围广;对交通银行太平洋信用卡来说,不仅承担了自己应尽的社会责任和历史使命,同时也为深化经营模式赢得了用户基础。
(二)、发展多种消费信贷,使信用卡成为理财好帮手
随着社会的发展和新领域、新价值不断涌现,交通银行针对不同客户提供分层化、个性化服务,为客户提供具有独特价值的消费工具和专属的优质服务,促进了居民消费市场的发展。
(三)、积极投身公益事业,切实担当社会责任
1、支持奥运。为了普及奥运精神,支持08年奥运,交通银行信用卡中心参与了奥运火炬接力活动;同时,在卡中心组织了每日奥运知识有奖问答活动,得到了员工的热烈响应和参与。
2、支持世博。作为2010年上海世博会商业银行全球合作伙伴,交通银行信用卡中心赞助世博门票的推广,同时积极组织和筹备世博会各项市场活动的开展。
3、支持环保。交通银行信用卡中心倡导环保节能,在为客户提供愉悦的用卡体验外,还为客户提供电子账单服务,在保持服务品质的同时倡导环保意识;交行卡中心在各部门中开展节能活动,用实际行动倡导建设绿色地球。
4、爱心捐赠。交通银行信用卡中心员工多次开展希望工程捐赠、地震灾区捐赠等爱心捐赠活动,组织义工提供社区服务,向社会表达爱心,传达友情。
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