为响应国家改善民生和加强社会保障的政策号召，交通银行江苏省分行持续加大在民生服务方面的资源投入，着力打造高效便捷的惠民金融服务平台。截至今年6月末，交行江苏省分行致力于社区便民服务的普惠型网点已经在全省多地运营，致力于政务金融的人工网点，已经进驻江苏省市区三级行政服务中心。社保金融IC卡累计发行超过143万张，2015年成为江苏省拥军卡合作银行，目前首批开卡已经完成。
银行网点进入社区
践行普惠金融
年初以来，交通银行位于南京、南通、常州、镇江、扬州等地的21家支行相继对外营业。这种以“普及金融、惠及民生”为宗旨，采用“自助机具+客户经理”为主导、线上线下相融合的全新运营模式，实现了“您下班，我上班，您休息，我服务，走进百姓生活最后一百米”，为社区客户提供了金融和非金融两大类服务。
此类网点一般具有面积小、电子化程度高的特点，优势在于“自助设备+客户经理”、“线上、线下”相互融合的服务模式，通过延时服务、上门服务、远程服务等便捷服务方式以及全新的营销模式，融入社区、服务居民。客户凭借一张交行卡，就能在周边商户、洗衣房、超市等处享受到多项折扣和优惠，真正实现了普惠型网点普惠市民的初衷。
升级政务金融
为行政改革提供配套支持
四年前，交通银行成为进驻南京市政务服务中心唯一一家全方位多功能的商业银行。如今，该支行凭借着过硬的金融技能、周到的金融服务，客户在中心办理注册登记和投标等业务时，不必走出中心，便可办理在交行开户、缴费等前台业务，赢得了众多客户的赞扬和信任，成为服务南京市民和阳光政务的示范窗口。目前，交行在江苏省、南京市、江宁区三级行政服务中心都有人工网点进驻。
据了解，政务中心支行主要为到政务服务中心办理业务的企业、个人提供交行“一站式”服务，可通过一揽子金融产品融合及系统直连方案与多政府部门的业务和系统对接，在各政府职能部门、企业和社会公众之间搭建电子桥梁，促使政务服务由单点单向式向多点互动式转变，真正实现政府职能部门与企业和社会公众之间的智能互动、渠道多元、流程简化，展现高效便捷的一站式政务服务。
打造“全能”社保卡
推进社保金融服务
为方便人民群众享受社会保障待遇和金融服务，交行江苏省分行多年来大力拓展发行加载金融功能的社会保障卡，该卡集合银行账户、社保功能，并且是带芯片的IC卡。截至2015年6月底，交行江苏省分行社保金融IC卡累计发行超过143万张，其中当年新增22万张。
在服务渠道方面，交行江苏省分行社保卡实现了在网点柜台、网上银行、电话银行等多渠道对社保账户、银行账户的联动挂失补办和激活功能。在便民服务方面，交行整合社保卡和医院就诊卡功能，支持社保卡通过电子渠道预约挂号，同时，社保卡还可实现缴费、小额支付等金融服务功能。为了解决扬州失地农民社保发放难题，交行主动走进乡村，送服务上门，率先在扬州金融同业中独家开发上线了“助农通”暨失地农民社保资金专项金融服务系统。通过在乡镇农村的指定合作商户服务点布放银行受理终端“助农通”，向借记卡持卡人提供余额查询、小额取现、转账、消费、公用事业费的缴费、失地农民卡的信息查询、金融社保IC卡的信息查询、轧账打印等业务，为被征地农民领取养老金开辟了新的渠道。
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