交行信用卡移动服务“不走寻常路”

　　交行信用卡移动服务“不走寻常路”

　　伴随互联网金融的快速发展，信用卡行业在2013年出现了许多新现象，各家银行纷纷利用新媒体提供更贴近用户需求、更快捷、更方便的服务。记者昨日在交通银行信用卡中心了解到，交行信用卡新推的移动服务平台将“方便”做出了自己的特色。

　　“方便”是持卡人对信用卡使用的最基本需求之一，但一千个人对什么是“方便”可能有一千种理解。为了提供客户真正需要的方便，交通银行信用卡将“方便”明确定义为：“快捷、简单、人性化”，并以此作为检验一切服务是否合格的标准。这意味着不能只为客户提供某一方面的方便，而必须将方便做到极致。这不仅是对自身极限的挑战，更是对行业竞争视野的开拓。

　　记者获悉，最近，交通银行信用卡刚刚发布的移动服务平台，又是一款“不走寻常路”的产品。它不像其它手机银行需下载客户端，客户使用任何移动设备，包括手机、Pad等，都可直接浏览接入，实现了跨平台、跨浏览器、跨终端的访问体验。它不占手机内存，也不用留存信用卡资料，确保了信息和用卡的安全。客户也可随时以微信等即时通讯软件来访问。值得一提的是，在体验设计上，这个移动平台各功能界面完全按照“拇指热区”理论设计，一手甚至一指即可轻松完成主要操作。它甚至还可根据场景联想，为不同客户提供因人而异的智能化服务。交通银行表示，信用卡移动服务平台的推出，将会极大改善持卡客户的服务体验，真正把方便和超值享受交给客户。

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