交通银行广西区分行开展“金融消费者权益日”活动
什么是金融消费者合法权利，金融消费者有哪些索赔权?3月15日，是《银行业消费者权益保护工作指引》正式颁布实施后的首个“金融消费者权益日”，交通银行广西区分行响应中国人民银行、广西银监局关于开展3·15银行业消费者权益保护主题活动的号召，在辖区南宁市广运都市景苑苏宁电器友爱店、荣和中央公园小区1号楼等处开展了以“保护消费者合法权益 广西银行业在行动”为主题的宣传教育活动，受到市民欢迎。
当日上午10时，广运都市景苑苏宁电器友爱店门庭若市，络绎不绝的行人纷纷走到交通银行明秀中支行的宣传台前，了解金融知识。银行工作人员一面发放金融消费维权宣传折页，一面与市民开展金融知识趣味竞答。“金融消费者合法权利有哪些?”“安全权。”“选择权。”市民纷纷举手回答。一位市民的正确回答得到银行工作人员认可后，她获得了一份漂亮的纪念品，喜滋滋地走开了。
在南宁市东葛路荣和中央公园小区1号楼交通银行东葛西支行的宣传点，火热的宣传教育场面也在同步上演。银行工作人员向来往群众介绍了六大金融消费维权途径：一是与侵权金融机构反映问题，通过协商解决;二是拨打相关热线进行投诉，目前各金融机构和银监会、保监会、证监会都开通了全国性的投诉热线;三是向媒体反映，由媒体报道，以社会舆论监督侵权金融机构解决问题;四是向侵权金融机构所在地的人民银行投诉;五是向仲裁机构提请仲裁;六是直接向法院提起诉讼。 “以前从来不知道有那么多的投诉途径，吃亏都没敢吭声。现在我懂了。”李阿姨感慨地说。
据介绍，在当天的活动中，交通银行广西区分行各网点除了宣传《银行业消费者权益保护工作指引》等金融知识外，还进行了反假币宣传等，维护消费者的合法权益。
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