交行镇江分行戮力打造服务品牌形象

　　交行镇江分行戮力打造服务品牌形象

　　25日，从中国银行业协会传来喜讯，交通银行镇江分行中山东路支行大堂经理李清被授予“2013年度中国银行业文明规范服务‘明星大堂经理’”称号。荣誉是个人的，但也折射出该行服务质量赢得客户和社会认可的事实。近年来，该行不断强化客户为尊、服务立行意识，加大资源保障，倾斜费用投入，全面营造“人人讲服务，事事讲服务”的浓厚氛围，服务质量不断提升，为创建活动打下良好的基础。截至目前，该行拥有“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”1个、“江苏省银行业文明规范服务示范单位”2个，“镇江市银行业文明规范服务示范单位”3个。同时，该行在镇江市2012年公共服务行业民主评议行风活动中和2013年镇江市消协和银协组织开展的全市银行业服务质量社会测评活动中均获第一名的好成绩。

　　“服务永无止境，贵在细节管理，最重要的是要形成服务文化。”该行服务办负责人在接受记者采访时有感而发。他同时表示，下一步该行将坚持长效管理意识，确保服务质量稳步提升，努力打造当地一流的窗口服务品牌形象。

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