交行镇江分行大力发展电子银行方便客户

　　交行镇江分行大力发展电子银行方便客户

　　电子银行给我们带来的便捷想必大家都有体会。近年来，交通银行镇江分行以方便客户、提升服务为宗旨，倾斜各种资源，推动电子银行发展。截至2013年末，电子银行核心指标电子分流率达82.17%，创历史新高，并连续三年获得交总行电子银行“十佳辖属分行”第一名。电子银行的快速发展也带动了该行服务水平和客户满意度的不断提升。

　　“手机银行是电子银行的一个重要产品，交行在这方面做得很有特色。”一位业内人士说。“有了手机银行，现在买电影票、充手机话费，我都用手机银行操作。让我感觉最爽的是，现在小额转账汇款手续费都免了，真是方便实惠。”在该行营业部，记者碰到一位工作不久的年轻白领小吴，他对记者这样说道。

　　手机银行只是该行电子银行众多特色化产品的一款。不仅如此，网上银行、自助银行等电子渠道，也是各有特色，功能完备，给客户和市民带来了8小时内外的便捷，甚至实惠：如通过网银进行医院挂号、无卡取现、吞卡自动取回、5元看电影吃大餐、各类代收代缴业务等等，不胜枚举。一些新潮的在自助设备更是在当地同业率先投入使用，如存折取款机、自动发卡机、智能柜员机等。这些年来，电子银行作为物理网点的补充渠道，其重要性不断上升。为此，该行在服务渠道建设上，坚持物理网点和电子银行同步发展的思路，不断拓展服务渠道，确保做到7×24小时的服务供给。截至去年底，该行手机银行用户已超过13万，离行自助银行已达22家，自助银行和人工网点比例已达1:1。这仅仅是个开始，该行的长期目标是自助银行和人工网点比例达到3:1甚至5:1。在服务内容上，不断充实完善电子银行功能，绝大部分柜台能做的个人业务现在都可以在自助银行和手机银行上完成。

　　电子银行的发展已深刻影响到我们的生活乃至金融消费方式，而交通银行镇江分行在电子银行发展方面已打下了很好的基础，相信他们将来能做的更好!

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