“方便”、“实惠”一直是交通银行信用卡经营服务的亮点,服务于交通银行信用卡用户的移动官网设计也契合着这两大特征。它的界面简洁友好,提供的服务轻巧精致,突出了信用卡用户最需要、也是最常用的“信息查询”和“业务办理”两个大类,以及账单查询、特惠商户、还款、分期付款等多个具体项目。
便捷与安全一直是互联网金融服务过程中一对伴生的矛盾体,但交通银行信用卡的移动官网却通过Web App技术把便捷与安全的使用体验和谐统一起来交给用户。相比较于大多数银行采用的基于Native App技术开发的客户端,交通银行信用卡的客户在使用基于Web App技术的移动官网时不需要事先下载软件,不在移动设备上保存任何数据,不受病毒威胁,也就没有了移动设备遗失的隐患,更遏制了客户各类数据外泄的可能性。
它对客户没有“要求”,却能“理解”客户的各种要求。通过微信,或者储存在桌面上的快捷方式,市面上所售的大部分移动设备都能轻松接入移动官网,而且还不需要客户频繁地更新用户端。每项服务的操作过程不超过3个步骤,哪怕是对移动设备不那么了解的用户也能轻松完成。而“按键布局为单手操作优化”、“遵循拇指热区原则”、“根据用卡状态智能调整功能布局”、“LBS定位服务”等功能则体现了交通银行信用卡对用户需求的“理解力”和“体贴度”。无论是从金融角度还是IT技术角度来看,交通银行信用卡移动官网提供给用户的服务,都能让用户感受真正的方便和实惠。
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