交通银行滁州分行完善网点硬件设施
来源:新浪 小编:王利利 发布时间:2014年06月09日
内容导读:
随着“银行业千佳示范单位”创建工作的不断开展,交通银行滁州分行进一步完善网点的硬件设施,不仅残疾人通道、爱心座椅、饮水机、老花镜、填单范本等设施一应俱全,还新建“便民服务区”,集中放置便民药箱、轮椅、儿童座椅等硬件设施方便客户取用。同时,还在营业大厅醒目位置公示常用业务与免费业务中英文价格表,在自助区域不仅公示了操作流程和风险提示,还放置了取款袋、服务卡,加装了呼叫按钮。细节之处尽显关怀。
随着“银行业千佳示范单位”创建工作的不断开展,交通银行滁州分行进一步完善网点的硬件设施,不仅残疾人通道、爱心座椅、饮水机、老花镜、填单范本等设施一应俱全,还新建“便民服务区”,集中放置便民药箱、轮椅、儿童座椅等硬件设施方便客户取用。同时,还在营业大厅醒目位置公示常用业务与免费业务中英文价格表,在自助区域不仅公示了操作流程和风险提示,还放置了取款袋、服务卡,加装了呼叫按钮。细节之处尽显关怀。
交行滁州分行在全面开通无线网络WIFI服务的基础上,在“客户体验区”配置IPAD,让客户不再枯燥等待,等待时能够了解交行各类产品及活动资讯,还能休闲娱乐,不仅有效提升了银行的服务效率,还进一步提高了客户等候时的舒适度。
据悉,交行滁州分行营业部大堂经理和理财经理手腕上都戴着一块类似手表的设备。一名大堂经理解释道,“这是我们的电子呼叫系统,客户只需在服务台前点击呼叫按钮,大堂经理和理财经理的手表就会有显示,方便我们为客户提供更加及时、贴心的服务。”
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