来源:中国电子银行网 小编:王利利 发布时间:2014年08月25日
内容导读: 据交通银行8月21日晚间公布的2014年中期业绩,按国际财务报告准则口径,该行实现净利润(归属母公司股东)人民币367.73亿元,同比增长5.59%。
据交通银行8月21日晚间公布的2014年中期业绩,按国际财务报告准则口径,该行实现净利润(归属母公司股东)人民币367.73亿元,同比增长5.59%。
“三位一体”:电子银行、人工网点和客户经理融合发展
上半年,交通银行继续推进电子银行、人工网点和客户经理融合发展,一是持续完善网点布局,加强分类管理和差异化建设,引导人工网点“做大做综合,做小做特色”;二是加快推进电子银行产品创新,完善各电子渠道业务功能,提升分流能力,积极应对互联网金融挑战;三是强化客户经理队伍建设,提升客户经理数量占比和履职能力,优化客户经理考核评价机制,支持网点营销模式转变,顺利实现了“三位一体”式的融合发展。
报告期末,电子银行分流率达81.71%,较年初提高3.38个百分点。境内银行机构营业网点合计达2,713家,较年初增加23家,其中,新开业25家,撤销低产网点2家。境内分行客户经理总数达21,366人,同比增长8.95%。集团年化人均利润达人民币77.91万元,同比增长8.60% ;报告期末,网均存款达人民币15.81亿元,较年初增长4.36%。
电子银行各单位异彩纷呈 移动服务渠道新增两员大将
交通银行加快创新步伐,优化服务流程,提升客户体验,发挥网上银行、手机银行、微信银行的特色优势,建设线上线下一体化收单服务体系,促进自助银行与实体网点协调发展。
自助银行方面,报告期内,远程智能柜员机“iTM”布放范围持续扩大,已在37家省直分行上线183台设备;新增自助设备1,400余台,自助设备总数达到2.5万台,新增各类自助银行325个,自助银行总数达到1.3万个,自助银行交易笔数3.38亿笔,交易金额人民币6,614.14亿元,同比分别增长3.36%和11.78%。
网上银行方面,个人网银实现三版合一(短信密码版、普通版、证书版网银归并为同一版本),全面上线智慧网盾,企业网银首推薪酬分析功能。报告期末,企业网银客户数较年初增长7.12%,交易笔数同比增长52.41% ;个人网银客户数较年初增长12.64%,交易笔数同比增长53.20%。
手机银行方面,在推出微信银行的基础上,新增两员大将分别是“易信银行”和“支付宝钱包公众号”,拓宽了客户服务渠道。报告期末,手机银行客户数较年初增长27.58%,手机银行交易笔数同比增长126.16%。
电子商务方面,报告期末,电子支付注册客户数较年初增长47.16%,电子支付交易笔数和交易金额同比分别增长74.64%和297.17%。交通银行还通过“95559” 电话客服座席为客户提供“远程财富管理”服务。报告期末,远程客户经理管理客户数同比增长178.7%,管理客户总资产同比增长142.02%。
信用卡网络发卡方便极致 “最快当天即可领卡”
交通银行在信用卡领域紧跟互联网金融大潮,以打造最佳用户体验为宗旨,突破原有运营模式,率先推出“最快当天即可领卡”的网络发卡服务,客户不仅可以通过网络随时随地申请信用卡,并且最快当天即可收到信用卡,使得客户获得极致“方便”的用卡体验。
2014年上半年,交通银行改革提速,利好频频。事业部制改革持续推进、首批获准实施资本管理高级法、获任首尔人民币业务清算行等多项最新发展成就,也持续引发了市场的关注。
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