交行江苏省分行启动“五年工程”

　　日前，交通银行江苏省分行基层营业机构转型五年工程启动，明确未来基层营业机构转型发展的目标在于人工网点、电子渠道、客户经理三位提升、一体到位，网点转型将以分类建设为抓手，并重点实现包括日均存款、经营利润、对私有效客户的“三升”以及网点面积、营运人员、经营费用的“三降”。

　　据了解，交行江苏省分行为适应转型发展，自2014年初实施了包括大客户准事业部制、零售信贷业务营销体制改革，中心支行架构整合、功能定位调整等一系列体制改革，而基层营业机构转型“五年工程”是其中重点改革举措。在其发展规划中，基层网点是其客户细分、需求对接、产品推介的前沿阵地。因此，未来五年交行将坚持贴近客户需求、提高现有资源利用率的原则，重点打造一批具有核心竞争优势的全功能复合型网点。其中改革的重要方向就是，网点服务渠道由人工柜台向电子渠道转型。

　　据交行负责人介绍，再过10年，是80后、90后的天下，他们是互联网上成长起来的一代，不会再到银行的物理网点。因此，网点经营模式的转型就很关键，“三位一体”就是为网点经营模式转型指了一条路子。物理网点一定要减少现金柜，腾出来的人员培训成客户经理，主动出击，主动营销目标客户和目标市场。尽量给客户开通电子银行，帮助他们习惯使用电子银行，用电子银行做交易。

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