交通银行青岛分行：微笑在脸 服务在心

　　每天站立8小时疲惫吗?每天和数字打交道枯燥吗?每天笑脸相迎会厌倦吗?对于青岛分行一线工作人员来说，这已经是他们的工作常态。在基层营业网点，我们可以看到柜台人员的热情积极服务，个人理财顾问的专业素质，大堂经理的无微不至。

　　正如服务明星代表们说的，我们干的不是什么惊天动地的大事，我们只是用真诚的付出，努力赢得客户的信任和尊重。

　　青岛交行的一线员工，他们每天迎来送往数百名客户，手上流过百万甚至千万的现金，处理上百笔业务，重复再重复，没有过多的新鲜和光环，他们并不轻松，但是作为银行一线工作人员的他们却格外珍惜客户对其工作的肯定：

　　客户一句感谢的话语，一丝感激的微笑，构成了他们源源不断的动力。也许，很多时候就是这一个“被夸奖”的小瞬间，便让他们爱上了这份职业。付出换来的不仅仅是肯定，更是一份感动。

　　微笑是最美的名片，“以客户为中心”是一切服务工作的本质要求，更是交行服务的宗旨。

　　新的一年，交通银行青岛分行承诺：用心服务、细心服务、诚心服务，用行动为岛城市民服务。

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