金秋9月,正值各大学校开学高峰,位于高校附近的各家银行也是门庭若市,不少银行网点都会有一群年轻面孔坐在休息区排队等候办理业务。但紧邻中南林业科技大学的交通银行[1.42% 资金 研报]长沙井湾子支行,虽不乏前来办业务的学生,但一切都井然有序,这得益于网点的自助发卡机分流了大批前来开卡的大学生,减少了客户排队等候的时间。
点击申请-插入身份证-核对信息-填写手机号码-签字-拍照-设置密码-指纹提取,几个关键流程走完,一张银行卡就轻松办好。大一新生张同学在支行大堂经理的指导下办完卡后,惊讶不已:“不用填单,不用排队,不用复印身份证,整个流程下来5分钟不到,太给力了!”
“大学生对新鲜事物的接受能力强,能快速掌握智能设备的使用。我行自助发卡机手续简单,操作方便,安全性高,能为他们节约时间,提高效率,大学生都很乐意使用自助发卡机办卡。”该行营运主管介绍,8月底以来,支行自助发卡机平均每天的发卡量均超过40张,开卡客户以大学生为主。
根据该行网络渠道部相关人士介绍,自助发卡机在全省营业网点的覆盖率已接近八成,一定程度上减少了客户等候的时间,提高了客户满意度。
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