位于天通苑一区的交通银行北京天通苑支行，从刚开始的几个人到现在几十个人，支行陪伴社区居民十几年，经过岁月的冲刷，见证了天通苑地区的发展和壮大。十几年间，天通苑的楼层越来越高，居民越来越多，道路越来越宽广，但是，无论环境怎么变，交通银行一直默默地在居民身边提供服务。
“心系居民”员工耐心加班无怨言
随着天通苑地区的发展，人口密度随之增大，到现在已经成为全国最大的小区，这也给银行的工作带来了压力。
据交行天通苑支行营业室主任高诤介绍，现在每天来银行咨询和办理业务的客户至少有200人，从早上9点开始就已经排满了人，直到晚上5点营业时间结束，大厅里仍是人头攒动。“有的是六七十岁的老人，也有刚刚下班抽空过来办业务的年轻人，看着他们焦急的神态，我们这儿的柜员都主动加班，直到把所有客户的业务办完了才下班。”“看着他们也心疼，都那么晚了还没下班，这些小伙子、小姑娘非常敬业。”过来办业务的居民都夸赞道。
不仅如此，天通苑支行还经常举办一些亲民活动，“社区捐冬衣送温暖”、“儿童捏彩泥比赛”;除此之外，还举办“反假币”、“金融知识进万家”、“金融万里行”等公益活动，得到小区居民的称赞和支持。
上门服务 贴心暖人心
工作人员告诉记者，有位客户找到天通苑支行，说自己的父亲病重，正在王府医院就诊，需要交住院费，但是老人手中有一张交行卡，由于久病忘记了密码，解密码需要本人拿着身份证到银行办理，可是在病床上的老人不能亲自去银行，希望得到工作人员的帮助。
网点人手少、客户多，但考虑到老人确实有困难，支行马上派出两位员工赶往医院，由于老人神志不清醒，交行工作人员们就在医院苦苦等着，当老人稍微清醒的时候，在家人的配合下，工作人员一步步地引导和帮助老人，最后老人终于想起了密码，成功地激活了账户。“当时老人家属只是抱着试试看的心态去银行寻求帮助，没想到银行真的能够亲自上门服务，老人家属连连道谢。”工作人员说。
“个贷”服务受称赞 个人融资更便捷
为了更快、更好地满足天通苑社区居民融资需求，交行在天通苑支行增设个人贷款业务，方便有购房、消费融资需求的居民就近办理贷款手续，同时交行还提供购房资金及首付款资金托管服务，帮助置业居民降低交易风险。
不仅如此，交行还设有爱心窗口，专供残疾人使用，方便残疾人优先办理业务，并提供免费的理财和金融资讯台等细心周到的服务。
我爱卡(www.51credit.com) 是，银行授权信用卡申请合作网站，安全、便捷、高效!申请信用卡请访问我爱卡网在线申请通道：//cc.51credit.com/
更多信用卡优惠、服务信息尽在我爱卡客户端 猛戳//www.51credit.com/phone.html下载
京公网安备11010502035281号
