和讯重磅打造线上高端沙龙《2013信用卡转型与突围》,聚焦在手续费等政策以及各方挑战下,中国银行业信用卡中心如何转型突围。近日,本期系列访谈走进交通银行信用卡中心。
对于未来交行卡中心发展规划,交行太平洋信用卡中心副首席执行官徐瀚在访问中指出,交行信用卡的目标是做行业标杆或者说领头羊,不一定是要在卡量上领头,但是在服务、品牌风险管理能力、创新能上,一定是这个行业的这个领跑者。除此之外,规模、客户数具有影响力,这样才能成为这个行业的领跑者。
“交行和汇丰都是两家超过百年历史的银行,我们的理念就是不争一城一池的输赢,不计较一时一刻的退和让,做大做强更要做长是我们的理念。我们要非常自觉地为客户服务,为客户负责,为自己负责,为股东负责,管理好信用卡风险,同时给客户提供更好的服务,给股东提供更大的回报。”
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