2004年,交行引入汇丰银行作为战略投资者,推动交行信用卡中心的发展。交行太平洋信用卡中心副首席执行官徐瀚在访问中表示,汇丰跟交行一起成立并管理一个信用卡中心,成为其入股交行的前提条件。
徐瀚指出,汇丰在全球多个地区都有信用卡的业务。其在香港、英国、特别是北美等地的信用卡占有市场绝对份额。“汇丰给交行来了新的管理理念、组织架构、运营模式,以及大量的影响经验。打个比方,让一个读小学的学生一下子进入大学读书,是跳跃式的发展。此外,汇丰带给交行的另一个好处是汇丰在不同地区、不同的经营周期内都运作信用卡,经历过完整的周期因此经验丰富。”
汇丰近几年频繁出售中国资产,有业内人士质疑汇丰在中国银行业的战略投资沦为财务投资。交行信用卡与汇丰是否会继续保持密切合作状态?徐瀚认为,与汇丰的合作不是单向的,汇丰带给我们帮助,同时本地的人,包括本地的市场,中国的大陆市场也把很多的先进经验和理念带给汇丰,比如汇丰将交行“e办卡”智能终端2.0、闭场营销率先在中国成功,然后将其在北美跟其它的地区投入试验”。
“汇丰和交行的合作起码在信用卡上面我们觉得是非常成功的,是合作典范,得到双方领导人的赞许,也得到了监管部门的认同。8年前、9年前合资信用卡中心,如今还在合作的剩下已不多。”
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