最近，来交行的顾客在办理业务之余，也都会留意哪位才是自己最中意的 “服务明星”。 交通银行青岛分行“走进交行，感受温馨”服务明星评选活动启动一个多月来，网站的投票数据每天滚动刷新，屡创新高。我们也试图从初选的“服务明星”中甄选出最动人的事例，却发现每个故事都在“闪烁”。无论是否上榜，在平凡的岗位上奉献着青春和热情的交行人都值得大家为其骄傲。
出场明星：交通银行青岛市南一支行大堂经理宋玥
明星印象：微笑真诚，业务细心，能够打破与陌生人见面的距离感，让客户从心里感到舒坦。工作一年多，已成长为可以独当一面的“工作小能手”。
服务格言：用自己的微笑，换取顾客的舒心。
服务个例：每天面对成百上千的客户，一言一行都容不得丝毫马虎。粗略估算了下，每一天，她都要站立超过8个小时，在200多平的大厅里走近百个来回，迈近5万个步子。也有脚疼腿酸的时候，但她要求自己决不能让微笑离岗。因为，宋癑深刻的认识到，作为大堂经理，她是联系银行和客户的纽带，微笑接待每一位客户，做好每一件琐事是她的职责所在。
出场明星：交通银行青岛香港东路支行大堂经理吴玥
明星印象：始终坚持用真诚感染客户，用周到、细致的服务赢得客户的满意与信任。
服务格言：自己用心，营造温馨，赢客户放心。
服务事例：许多客户说，到交行办业务图的就是“家”的感觉。有位客户笑称吴癑是“万事通”，有什么事都喜欢先找她打听打听。曾有客户感慨地说：“问别人，只简单一说;问吴癑，一清二楚。 ”为了解决客户的不时之需，吴癑特地准备了一个便民服务卡，记录了大概是“史上最全”的代理收费业务办理信息。交行能够办理哪些代理收费业务，不能办理的那部分可以去哪里办理，这个不起眼的便民卡就能帮您找到答案。吴癑自创的小小便民卡，为客户解决了不少难题，也为交行带来了不少忠实的客户。
出场明星：交通银行青岛城阳支行大堂经理赵红
明星印象：三年多的工作经历，让用心服务成为她的必修课，在平凡岗位上，她用行动诠释温馨服务。
服务格言：以诚待人，不仅是锦上添花，更应是雪中送炭。
服务事例：去年8月的一个中午，一位年过古稀的老奶奶到银行办理业务，却忘记带身份证。大老远好不容易顶着大太阳来到银行，结果可能白跑一趟让老奶奶着急了。赵红了解到情况后，向领导请示开车送老奶奶回家取了身份证，又带老奶奶回到银行顺利办理了定期存款业务。考虑到老奶奶的身体状况和炎热的天气，办完业务后，赵红又开车把老奶奶送回家里。回到家，老奶奶握着赵红的手，感激的话溢于言表。看着老奶奶顺利办好了业务，赵红说，她从心底觉得舒坦。
用真心换取客户舒心
真诚服务是一把神奇的钥匙，它可以打开心灵的幽宫，让心的光芒照耀周围的一切，给周围的气氛增添无限温暖。交行人就是这样，他们怀着一颗责任之心，去接待每一位客户，用真诚的微笑赢得客户的一份满意，这便是他们的最高追求。
银行的一线服务人员是银行的 “代言人”，他们的言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影，他们肩负着协调银行和客户间关系的重任，是衔接客户与银行的桥梁和纽带。
网络投票赢百元话费
接下来岛城市民可继续通过网络进行投票，选出“服务明星”最终排名。对此次评选活动的进展,本报将全程关注,敬请广大读者留意。网络投票时间截至7月31日。
投票地：//vip.qingdaonews.com/finance/jtyh/(或由青岛新闻网首页点击交行活动通栏进入投票页面)。
参与投票有机会赢取百元话费，活动主办方将每周在参与网络投票的市民中随机抽出100位幸运网友。
多家银行官方授权申请渠道不泄密、审核快、服务全！欢迎访问我爱卡网信用卡在线快速申请通道： //cc.51credit.com/
京公网安备11010502035281号
