江苏交行首推ATM机当场取回吞卡功能
来源:中国网 小编:赵冉 发布时间:2013年07月18日
内容导读:
交通银行江苏省分行在业界首推ATM机当场取回吞卡功能,即客户在交行ATM机操作超时发生吞卡后90秒内输入交易密码可当场取回吞卡,此举对于提升客户满意度成效明显,目前月吞卡量下降20%以上,切实解决了因吞卡造成的客户不便。
交通银行江苏省分行在业界首推ATM机当场取回吞卡功能,即客户在交行ATM机操作超时发生吞卡后90秒内输入交易密码可当场取回吞卡,此举对于提升客户满意度成效明显,目前月吞卡量下降20%以上,切实解决了因吞卡造成的客户不便。
在交行ATM吞卡时如何当场取回银行卡呢?如果您在交行操作ATM时超时被吞卡,设备会将银行卡暂时回收保管,屏幕上立即显示提醒客户输入密码验证的画面,操作界面将提示 “卡尾号为××××的客户:请您尽快输入密码取回银行卡”,客户在90秒内输入密码,通过验证后,银行卡会立即退还给客户。此举较之前繁琐的取卡手续显得方便快捷许多,受到很多客户的称赞。
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