近日,交通银行浙江省分行 “走进交行、感受温馨” 服务提升评选大赛圆满落幕。据悉,此次服务评选参加对象为浙江省全辖所有网点全体大堂经理、高柜柜员。经过两个多月初赛、复赛的层层选拔,决赛最终评出交通银行总行级优秀高柜柜员和优秀大堂经理各3位,省行级优秀高柜柜员和优秀大堂经理各10名。另外5位服务明星获得最佳活力之星、最佳效率之星、最佳微笑之星、最佳亲和之星和最佳财富之星5个单项奖。据悉,交行浙江省分行对本次评选十分重视,评选当天,浙江省分行行长陆涛、副行长陆益平出席。同时,浙江辖属各分行、各直管支行也通过视频观看了评选大赛决赛。
客户的满意才是最大的满意,客户的选票和意见才是最大的财富。为此,决赛当天,交通银行邀请了交行私人银行客户、重要商户代表作为评审成员。比赛中,经过理财规划演示、服务场景模拟等环节,对选手的个人业务素质、服务素质、临场应变能力等进行多方面的考核。最终,选手们用优益的表现博得了评委的啧啧称赞。
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