交通银行“e动交行”电子银行业务自推出以来，一直致力于为广大消费者提供优质、安全、可靠的服务，多管齐下为消费者创造了一个公平、透明、便捷的电子金融消费环境。
价格提醒透明化 明明白白做交易
通过交通银行电子银行进行存定期、购买理财产品等交易时，不仅可以清楚查看预期收益，更特别设计了“理财计算器”功能，可根据公示的挂牌利率和存期自动计算到期利息，让消费者做到心中有数。此外，进行异地取款和跨行取款、转账等会产生手续费的交易时，也会对消费者进行文字提醒，还有“手续费试算”功能。
产品知识普及化 轻轻松松懂金融
为让每一个交行客户都成为金融达人，新浪官方微博@e动交行湖北省分行、微信银行“交通银行微银行”及拍摄的微电影，通过及时更新、互动及各项活动，向广大消费者介绍交通银行产品的相关知识和优惠活动，同时也提供了一个供大家沟通交流的平台。
反馈流程简洁化 安安稳稳吐心声
今年6月，交通银行在业界首推ATM机当场取回吞卡功能。客户在ATM机操作超时发生吞卡后90秒内输入交易密码可当场取回吞卡，操作界面会提示“卡尾号为××××的客户：请您尽快输入密码取回银行卡”，此举解决了因吞卡造成的客户不便。同时，在手机银行上特设了“联系我们”菜单，为消费者反映问题、提出意见和建议提供了一个便捷的渠道。
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