交行首创ATM机吞卡当场取回功能

　　交行首创ATM机吞卡当场取回功能

　　银行卡被吞再也不用担心账户安全了。12月13日，记者从交通银行大庆分行了解到，该行在业界首创ATM机吞卡当场取回功能。客户在交行ATM机因操作超时，发生银行卡被吞，90秒内输入交易密码即可当场取回银行卡。目前，该功能已在全市143台交行ATM机使用，既支持交行卡，也支持其它银行卡。

　　据了解，ATM机设置吞卡功能，主要是为了保障客户的资金安全。一般而言，出现以下三种情况，银行自助设备就会进行吞卡处理：(1)持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等，在退卡后30秒内未取走卡，也会被自动吞卡;(2)ATM机或系统发生故障;(3)根据发卡行要求的吞卡处理，如遇到挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。

　　此前ATM机出现吞卡情况，按流程，首先由银行方面安排专人把卡取出，送到取款机归属的营业网点，然后由客户来取。若被吞的是跨行卡，部分银行需要提供持卡人开户行“账户证明书”及本人身份证才能取回。

　　交行在业界首创ATM机吞卡当场取回功能后，客户因操作超时，导致银行卡被吞，ATM机会立即在屏幕上显示：卡尾号为××××的客户请您尽快输入密码取回银行卡。客户如在90秒内输入密码，且密码通过验证后，银行卡会立即退还给客户。

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