交通银行“远程智能柜员机iTM”五大亮点

交通银行作为中国银行业的一面旗帜，在创新方面用苦良多。7月，交行在上海推出了首台全新“远程智能柜员机——iTM”，具有五大亮点。

交行此次推出的远程智能柜员机iTM，具有以下五大亮点：

　　智能协同

　　远程智能柜员机首创实现了原来必须在柜面有现场柜员参与完成的交易，通过实时协同技术，可以随时转变为客户和远程银行柜员进行远程音视频和桌面共享的方式进行交互协同完成，从而实现设备、银行远程服务人员、远程专家与客户的协同，全程咨询，协助客户办理业务。

　　功能全面

　　远程智能柜员机iTM可满足客户对公对私、国际国内、本外币、金融理财等全方位金融服务。通过自动化引导流程帮助客户完成业务办理，客户仅需填写业务申请、提交相关单据即可自助完成交易。

　　跨越时空

　　远程智能柜员机可以提供7×24小时的不间断服务，随时提供远程视频交流和交易辅助，有效突破了传统银行营业时间的限制，实现24小时全天候业务处理。

　　布放广泛

　　除了在银行营业厅以及24小时自助服务区进行服务之外，远程智能柜员机可以充分发挥电子银行的优势，通过独立银亭的方式摆放在商业区、居民区等更加靠近客户的地方。将来还能延展到海外，实现全球一体化服务。

　　安全可靠

　　在硬件安全保障上，远程智能柜员机采用经过专业认证的自助设备，使用银行专用的通信网络进行数据传输和客户身份识别，避免他人非法代办业务，有效保障客户信息安全和交易服务的稳定性。在软件配套上，远程智能柜员机所在场所将提供独立的、较为私密的空间，配备严密的监控手段，保证客户在办理业务时的环境安全。