交行构建自己的电子商务平台,打造“全程供应链”金融服务体系
谈到电子商务发展前景,交通银行相关负责人信心十足。他表示,在互联网时代,银行应该同时也是一个有经验的互联网企业。交行要构建有商业银行特色的电子商务平台,改变银行现有的服务与营销模式,充分利用社会化的力量,充分发挥互联网和银行的本质和优势,留住用户、发展用户、创新服务、创造价值。
据介绍,在“交博汇”的基础上,交通银行正在进行专业市场馆的建设,为优质的传统线下专业市场打造定制化的网上商城服务,充分利用交行网点资源、自助渠道、电话银行和手机银行等各种线下资源与电子渠道,为优质专业市场提供深度合作,为企业提供更为广阔的互联网交易平台。
未来,除深耕于专业市场外,交通银行还将探索网上商城与供应链结合的新型模式,计划将网上商城与在线客户积分、中小企业信贷、供应链金融等进一步深入结合。通过打造基于电子商务的网上商城积分体系,实现银行对于客户更为丰富的营销和服务手段;同时通过引导更多客户在商城上在线支付,积累更多详细的贸易和信用记录,为中小企业信贷创新打下基础;依托供应链整合,网络串联上下游客户,利用整个供应链链条上的贸易、资金和物流信息,基于电子商务全流程服务体系,为客户提供专业细致的“全程供应链”金融服务。