来源:交通银行 小编:小新 发布时间:2013年01月05日
内容导读: 又到了信用卡使用的高峰期,遗失卡片的事件也多了起来。挂失费究竟有多高,怎样才能快速挂失卡片,享受失卡保障呢?
信用卡挂失,交行综合费用最高
又到了信用卡使用的高峰期,遗失卡片的事件也多了起来。挂失费究竟有多高,怎样才能快速挂失卡片,享受失卡保障呢?
“哎呀,刚刚我还用信用卡支付的,怎么找不到卡片了呢?”“我的信用卡马上到最后还款日了,可是卡片怎么找不到了呢?”糊涂的持卡人总是大有人在,如今到了消费高峰期,用卡频率会较平时更高,管理好自己的卡片不被盗用是非常重要的课题。那么,卡中心又对此提供哪些服务呢?
挂失卡片成本不一
我们知道,卡片遗失后首先要做的就是挂失卡片,特别在卡片不设密码的情况下,盗刷风险尤为突出,因此,建议持卡人能牢记信用卡中心客服电话,好在第一时间挂失卡片。
有不少持卡人反映,信用卡挂失的成本不低,有些卡片的挂失费用甚至高达五六十元,由于行业内并无统一标准,也没有明确的上限规定,因此进入了“银行说了算”的无序状态。对此,记者也向工行、农行、中行、建行、交行、招行共六家信用卡中心咨询了相关费用,发现其中收费最低的是工行信用卡,挂失费用为20元,新卡补卡免费,而招行60元的挂失费最高;相比其他银行新卡补卡免费的政策,交行加收15元新卡补卡费显得比较突出。
可能有持卡人会问,我只是暂时找不到自己的卡片,可能遗忘在某个角落,但应该并未丢失,如果想要短期保障卡片安全,是否有比较省钱的办法呢?对此,一些信用卡中心给出了满意答复。
工行信用卡工作人员介绍说,持卡人的挂失申请可以撤销,而且撤销后挂失成本亦可免去,只要在持卡人尚未申请补办新卡之前,都可以以此降低挂失成本。中行、建行、招行、交行工作人员均表示,可为持卡人办理“临时挂失”业务,或称为“临时管制”、“暂时保护”,这一做法的安全性虽不及挂失高,但也能基本保障卡片安全。需要注意的是,不同卡中心对临时挂失的时效规定各有不同。招行客服人员告诉记者,持卡人申请临时保护通常至次日15点30分截止,在该时间区域内,持卡人可恢复用卡,而过了该时间,卡中心会自动正式挂失卡片,有关费用将在次日计入信用卡账单,持卡人也将在较短时间内收到新卡。当然,一些特殊情况下,“暂时保护”的时效可以更长,视具体情况而定。交行信用卡的临时挂失可3天有效,若在该时间区域内不作取消,也会自动转为正式挂失,产生相关费用。而中行、建行则对时效没有明确说明,只是强调了临时挂失下,盗刷风险仍须持卡人自行承担。
短信提醒、失卡保障两手抓
这里,我们建议持卡人能开通短信提醒功能,对账户情况实时监控。毕竟卡片的遗失总是在不经意间发生的,若能及时发现并挂失卡片,或许还能风险转嫁,通过信用卡中心提供的失卡保障服务减少损失。通常,失卡保障是针对持卡人正式挂失卡片前48小时、72小时或其他规定时间内发生的,能够证明为盗刷交易的金额予以赔偿的服务。要真正享受这一保障,持卡人就必须及时发现卡片的非正常交易,这也是为什么短信提醒功能相当重要的原因。目前不少卡中心可免费提供失卡保障,但也有部分收费,在看待有关费用时,我们建议持卡人以卡片安全为先,不必太拘泥于每月三五元的小成本。
快速挂失所有卡片有办法
除了挂失成本较高外,持卡人可能还有这样的体会:当遗失整个钱包或手提包时,不得不依次拨打各家银行、信用卡中心的客服电话进行挂失,如果此时身在境外,会增加许多额外话费成本,且由于一张张挂失卡片效率较低,很可能还未完成,卡片已经被盗刷了。对此,有几家信用卡中心已经联合CPP失卡环球支援服务为持卡人提供一站式挂失服务。只需要一通电话,名下的所有借记卡、信用卡都可以及时挂失,省却持卡人不少麻烦。
据了解,在信用卡中心成功定制此类服务后,有关费用会在账单中出具。一旦卡片发生风险,应直接、立即联系CPP服务热线寻求支援。为更快挂失卡片,建议持卡人在开通业务后将个人名下的所有卡片信息向CPP登记,包括附属卡在内均可。
需要注意的是,如果你的信用卡本身具有失卡保障功能,且已经对盗刷金额予以赔偿,那么CPP将不再重复赔偿,而只对未有保障的其他借记卡、信用卡提供赔付。另外,尽管CPP会对所有卡片进行挂失,但挂失费用仍然需要持卡人自行承担。
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